{"id":3460,"date":"2025-11-26T10:05:23","date_gmt":"2025-11-26T10:05:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.trustlinks.com\/?page_id=3460"},"modified":"2026-03-05T10:40:47","modified_gmt":"2026-03-05T10:40:47","slug":"allgemeine-geschaftsbedingungen-fur-trustlinks","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.trustlinks.com\/de\/allgemeine-geschaftsbedingungen-fur-trustlinks\/","title":{"rendered":"ALLGEMEINE GESCH\u00c4FTSBEDINGUNGEN F\u00dcR TRUSTLINKS\u00a0"},"content":{"rendered":"\t\t
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ALLGEMEINE GESCH\u00c4FTSBEDINGUNGEN F\u00dcR TRUSTLINKS\u00a0<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen (\u201eAGB<\/strong>\u201c) gelten f\u00fcr jede Nutzung der webbasierten L\u00f6sung\u00a0Trustlinks<\/strong>\u00a0(\u201eTrustlinks\u201c<\/strong>, \u201eDienst\u201c<\/strong>), die von Whistleblowing Solutions AB<\/strong>\u00a0(nachfolgend \u201ewir<\/strong>\u201c, \u201euns<\/strong>\u201c oder der \u201eAuftragsverarbeiter<\/strong>\u201c) bereitgestellt wird.\u00a0Diese AGB regeln die Nutzung des Dienstes durch Sie als Kunden (\u201eKunde<\/strong>\u201c, \u201eSie<\/strong>\u201c oder der \u201eVerantwortliche<\/strong>\u201c) und schlie\u00dfen die Nutzung durch Ihre Mitarbeitenden oder andere autorisierte Nutzer ein.\u00a0<\/em><\/p>

Abweichende, entgegenstehende oder erg\u00e4nzende Gesch\u00e4ftsbedingungen des Kunden werden ausdr\u00fccklich ausgeschlossen, sofern nicht ausdr\u00fccklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.\u00a0<\/em><\/p>

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1. Aktivierung von Trustlinks und Vertragsschluss<\/strong><\/h4>

1.1\u00a0Ein Vertrag zwischen der Whistleblowing Solutions AB (\u201ewir\u201c, \u201euns\u201c oder \u201eAnbieter\u201c) und dem Kunden (\u201eKunde\u201c oder \u201eSie\u201c) kommt zustande, wenn der Kunde sich \u00fcber den vorgesehenen Onboarding-Prozess von Trustlinks registriert oder eine Auftragsbest\u00e4tigung unterzeichnet, die auf diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen verweist.<\/p>

1.2 Im Zusammenhang mit der Aktivierung wird ein Kundenkonto erstellt. Der Kunde verpflichtet sich, vollst\u00e4ndige und korrekte Informationen bereitzustellen, die f\u00fcr Onboarding, Konfiguration und Bereitstellung des Dienstes erforderlich sind. Unrichtige oder unvollst\u00e4ndige Angaben k\u00f6nnen unsere F\u00e4higkeit zur Leistungserbringung beeintr\u00e4chtigen.<\/p>

1.3 Der Kunde ist f\u00fcr die sichere Handhabung von Zugangsdaten und Zugriffsmethoden zum Dienst verantwortlich. Wir \u00fcbernehmen keine Haftung f\u00fcr Sch\u00e4den, die aus unbefugter oder fehlerhafter Nutzung der Zugangsdaten des Kunden entstehen. Jede Partei hat die andere unverz\u00fcglich zu informieren, wenn eine unbefugte Nutzung festgestellt oder vermutet wird.

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2. <\/strong>Lizenz\u00a0und\u00a0Bereitstellung<\/strong><\/h4>

2.1\u00a0 Mit der Aktivierung von Trustlinks erh\u00e4lt der Kunde f\u00fcr die jeweils im Voraus verg\u00fctete Vertragslaufzeit eine nicht-exklusive Lizenz zur Nutzung von Trustlinks gem\u00e4\u00df diesen AGB und den besonderen Einschr\u00e4nkungen in Abschnitt 4.<\/p>

2.2\u00a0 Trustlinks wird grunds\u00e4tzlich rund um die Uhr an allen Tagen des Jahres bereitgestellt, mit Ausnahme von Wartungsarbeiten, \u00fcber die wir den Kunden vorab schriftlich informieren.
\u00a0Ist Trustlinks innerhalb eines Kalendermonats zu weniger als 99 % verf\u00fcgbar, hat der Kunde das Recht, eine kostenfreie Verl\u00e4ngerung der laufenden Vertragslaufzeit um das Zehnfache der Ausfallzeit zu verlangen.<\/p>

2.3\u00a0Unser Support ist per E-Mail unter support@Trustlinks.com<\/a> erreichbar. Die Reaktionszeit betr\u00e4gt 8 Gesch\u00e4ftsstunden, werktags zwischen 09:00 und 16:30 Uhr (MEZ).<\/p>

2.4\u00a0Trustlinks wird im bestehenden Zustand bereitgestellt (\u201eas is\u201c). Wir \u00fcbernehmen keine weiteren Zusagen oder Garantien hinsichtlich Funktionalit\u00e4t, Servicelevels, Qualit\u00e4t oder Eignung f\u00fcr einen bestimmten Zweck, sofern diese nicht ausdr\u00fccklich in diesen AGB oder anderweitig schriftlich gegen\u00fcber dem jeweiligen Kunden zugesichert sind.<\/p>

Trustlinks kann w\u00e4hrend der Vertragslaufzeit weiterentwickelt, angepasst oder ge\u00e4ndert sowie ggf. um weitere Angebote erg\u00e4nzt werden. Sofern solche \u00c4nderungen voraussichtlich wesentliche negative Auswirkungen f\u00fcr den Kunden haben, werden wir den Kunden vorab informieren. In diesem Fall ist der Kunde berechtigt, den Dienst unter Einhaltung einer K\u00fcndigungsfrist von 30 Tagen schriftlich zu k\u00fcndigen.<\/p>

Macht der Kunde von diesem Recht vor Inkrafttreten der \u00c4nderung keinen Gebrauch, erlischt das Recht zur au\u00dferordentlichen K\u00fcndigung.<\/p>

2.5\u00a0 Der Kunde verpflichtet sich, die jeweils geltenden Nutzungsrichtlinien f\u00fcr Trustlinks einzuhalten und tr\u00e4gt die volle Verantwortung f\u00fcr alle Nutzer seines Kontos.<\/p>

Dies umfasst insbesondere, den Dienst nicht in einer Weise zu nutzen, die:<\/p>