{"id":3516,"date":"2026-03-04T07:52:52","date_gmt":"2026-03-04T07:52:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.trustlinks.com\/?page_id=3516"},"modified":"2026-03-05T10:39:52","modified_gmt":"2026-03-05T10:39:52","slug":"auftragsverarbeitungsvertrag","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.trustlinks.com\/de\/auftragsverarbeitungsvertrag\/","title":{"rendered":"ANHANG 1 \u2013 AUFTRAGSVERARBEITUNGSVERTRAG"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"3516\" class=\"elementor elementor-3516 elementor-3316\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-047d441 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"047d441\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f2dd4fd e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"f2dd4fd\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dbb0f41 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"dbb0f41\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">ANHANG 1 \u2013 AUFTRAGSVERARBEITUNGSVERTRAG<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a1715f2 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"a1715f2\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ae153e7 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"ae153e7\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8c24a65 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8c24a65\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><em>Dieser Auftragsverarbeitungsvertrag (der <strong>\u201eAuftragsverarbeitungsvertrag\u201c<\/strong> oder <strong>\u201eAVV\u201c<\/strong>) regelt die Verarbeitung personenbezogener Daten, die sich aus der Nutzung von Trustlinks durch den Kunden gem\u00e4\u00df dem Vertrag ergibt, und ist integraler Bestandteil des Vertrages. Die vom Kunden in Trustlinks eingegebenen Kundendaten werden verschl\u00fcsselt. Wir haben keinen Zugriff auf diese Informationen, mit Ausnahme der Tatsache, dass wir die Daten auf unseren Servern speichern und in Ausnahmef\u00e4llen im Rahmen von Supportleistungen Unterst\u00fctzung leisten m\u00fcssen. Durch diese Speicherung gelten wir gem\u00e4\u00df der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016\/679 (\u201eDSGVO\u201c) als Verarbeiter personenbezogener Daten im Auftrag des Kunden und sind damit Auftragsverarbeiter, w\u00e4hrend der Kunde in seiner Rolle als Verantwortlicher handelt. Begriffe in diesem Auftragsverarbeitungsvertrag sind im Einklang mit der DSGVO sowie den jeweils anwendbaren nationalen Umsetzungsvorschriften und Datenschutzregelungen (zusammen die <strong>\u201eDatenschutzvorschriften\u201c<\/strong>) auszulegen. Soweit nicht ausdr\u00fccklich anders bestimmt, haben die Begriffe die Bedeutung, die ihnen vorrangig in den Datenschutzvorschriften und im \u00dcbrigen im Vertrag zukommt.<\/em><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0fdd428 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"0fdd428\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h4>1.Verantwortlichkeit und Weisungen<\/h4><p>Art der Daten, Kategorien betroffener Personen, Zweck, Art, Dauer und Gegenstand der Verarbeitung im Rahmen dieses Auftragsverarbeitungsvertrages sind in Ziffer 5 beschrieben. Der Kunde stellt sicher, dass der Auftragsverarbeiter keine anderen als die in Ziffer 5 genannten Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet.<\/p><p>Dem Kunden ist bekannt, dass Trustlinks eine Plattform ist, die einer Vielzahl von Kunden zur Verf\u00fcgung gestellt wird. Daher ist es dem Auftragsverarbeiter nicht in jedem Fall m\u00f6glich, Weisungen zu befolgen, die nicht unmittelbar aus der Verpflichtung des Kunden zur Einhaltung der Datenschutzvorschriften resultieren. Erteilt der Kunde Weisungen, die vom Auftragsverarbeiter nicht umgesetzt werden k\u00f6nnen, verpflichtet sich der Kunde, die Eingabe und den Export der hiervon betroffenen Kundendaten zu unterlassen. Dies stellt weder eine Vertragsverletzung noch eine Einschr\u00e4nkung der Verf\u00fcgbarkeit von Trustlinks dar.<\/p><p>Der Kunde ist Verantwortlicher f\u00fcr s\u00e4mtliche personenbezogenen Daten, die der Auftragsverarbeiter im Auftrag des Kunden verarbeitet. Der Kunde ist somit f\u00fcr die Einhaltung der Datenschutzvorschriften verantwortlich und verpflichtet sich, die jeweils geltenden Nutzungsrichtlinien f\u00fcr Trustlinks einzuhalten.<\/p><p>Mit Abschluss dieses Vertrages erkennt der Kunde die jeweils aktuellen technischen und organisatorischen Ma\u00dfnahmen von Trustlinks als angemessen f\u00fcr die beabsichtigte Nutzung von Trustlinks an.<\/p><p>\u00a0<\/p><h4>2. Verpflichtungen des Auftragsverarbeiters<\/h4><p>Der Auftragsverarbeiter verpflichtet sich:<\/p><ol><li>\u00fcber angemessene technische und organisatorische Sicherheitsma\u00dfnahmen zu verf\u00fcgen und die in den jeweils aktuellen organisatorischen und technischen Ma\u00dfnahmen von Trustlinks (abrufbar unter Trustlinks.com\/measures) sowie in Art. 32 DSGVO genannten Ma\u00dfnahmen umzusetzen, einschlie\u00dflich einer angemessenen Vertraulichkeitsverpflichtung f\u00fcr alle zur Datenverarbeitung befugten Personen;<\/li><li>den Kunden bei der Einhaltung der in den Artikeln 32 bis 36 DSGVO geregelten Pflichten zu unterst\u00fctzen (insbesondere hinsichtlich technischer und organisatorischer Ma\u00dfnahmen, Meldung von Datenschutzverletzungen, Datenschutz-Folgenabsch\u00e4tzungen und vorheriger Konsultation) sowie bei der Erf\u00fcllung der Pflichten im Zusammenhang mit den Betroffenenrechten gem\u00e4\u00df Kapitel III DSGVO (z. B. Auskunft, Berichtigung, L\u00f6schung, Einschr\u00e4nkung der Verarbeitung, Daten\u00fcbertragbarkeit, Widerspruch, automatisierte Entscheidungen);<\/li><li>dem Kunden auf Anfrage alle erforderlichen Informationen zur Verf\u00fcgung zu stellen, um die Einhaltung dieses Auftragsverarbeitungsvertrages zu \u00fcberpr\u00fcfen, und Pr\u00fcfungen (einschlie\u00dflich Inspektionen) durch den Kunden oder einen von ihm beauftragten Pr\u00fcfer zu erm\u00f6glichen und zu unterst\u00fctzen;<\/li><li>Anfragen von betroffenen Personen, Aufsichtsbeh\u00f6rden oder sonstigen Dritten, die die Verarbeitung personenbezogener Daten betreffen, an den Kunden weiterzuleiten und den Kunden unverz\u00fcglich \u00fcber Kontakte von Aufsichtsbeh\u00f6rden zu informieren, sofern diese f\u00fcr die Verarbeitung relevant sind oder sein k\u00f6nnen;<\/li><li>nach Wahl des Kunden s\u00e4mtliche personenbezogenen Daten bei Vertragsbeendigung \u2013 unabh\u00e4ngig vom Grund \u2013 zu l\u00f6schen, zu anonymisieren oder an den Kunden zur\u00fcckzugeben, einschlie\u00dflich der L\u00f6schung aller Kopien, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht;<\/li><li>dem Kunden Zugang zu allen Informationen zu gew\u00e4hren, die dieser ben\u00f6tigt, um seinen Verpflichtungen als Verantwortlicher gegen\u00fcber Aufsichtsbeh\u00f6rden und\/oder betroffenen Personen nachzukommen;<\/li><li>personenbezogene Daten nicht in Drittl\u00e4nder oder an internationale Organisationen zu \u00fcbermitteln, es sei denn, dies ist nach den Datenschutzvorschriften erforderlich; in diesem Fall wird der Kunde unverz\u00fcglich informiert, sofern dies rechtlich zul\u00e4ssig ist.<br \/><br \/><\/li><\/ol><p>Der Auftragsverarbeiter verpflichtet sich ferner, personenbezogene Daten stets in \u00dcbereinstimmung mit den Datenschutzvorschriften zu verarbeiten. Dies umfasst insbesondere die F\u00fchrung eines Verzeichnisses aller Verarbeitungst\u00e4tigkeiten, die Bereitstellung entsprechender Ausz\u00fcge auf Anfrage des Kunden sowie die unverz\u00fcgliche Information des Kunden, wenn ein Risiko f\u00fcr die Rechte und Freiheiten betroffener Personen besteht.<\/p><p>\u00a0<\/p><h4>3. Unterauftragsverarbeiter und Drittland\u00fcbermittlungen<\/h4><p>Sofern der Auftragsverarbeiter (i) den Verantwortlichen rechtzeitig im Voraus \u00fcber geplante \u00c4nderungen informiert und (ii) dem Verantwortlichen ein Widerspruchsrecht einr\u00e4umt, ist der Auftragsverarbeiter allgemein berechtigt, Unterauftragsverarbeiter einzusetzen. Der Auftragsverarbeiter bleibt f\u00fcr deren Handlungen gegen\u00fcber dem Kunden voll verantwortlich.<\/p><p>Sofern der Auftragsverarbeiter (i) den Verantwortlichen mindestens 30 Tage im Voraus informiert und (ii) angemessene und DSGVO-konforme Schutzma\u00dfnahmen anwendet, d\u00fcrfen personenbezogene Daten au\u00dferhalb der EU\/des EWR \u00fcbermittelt werden.<\/p><p>Mit Abschluss dieses Vertrages genehmigt der Kunde die in Ziffer 5 genannten Unterauftragsverarbeiter. Zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses erfolgen keine \u00dcbermittlungen in Drittl\u00e4nder.<\/p><p>\u00a0<\/p><h4>4. Sonstige Bestimmungen<\/h4><p>Die Bestimmungen des Vertrages gelten entsprechend auch f\u00fcr diesen Auftragsverarbeitungsvertrag.<\/p><p>Im Falle eines Widerspruchs zwischen dem Vertrag und diesem Auftragsverarbeitungsvertrag hat dieser Auftragsverarbeitungsvertrag Vorrang.<\/p><p>\u00a0<\/p><h4>5. Weisungen (Verarbeitungsbeschreibung)<\/h4><p>Diese Ziffer 5 stellt die initialen Weisungen des Kunden an den Auftragsverarbeiter dar und kann \u2013 vorbehaltlich Ziffer 1 \u2013 zu einem sp\u00e4teren Zeitpunkt erg\u00e4nzt werden.<\/p><p><strong>Kategorien betroffener Personen. <\/strong>Personen, die Trustlinks nutzen oder von der Nutzung betroffen sind, insbesondere Mitarbeitende, Berater, Partner sowie Personen, die in im System verwalteten Vorg\u00e4ngen oder Kommunikationsinhalten enthalten sind.<\/p><p><strong>Zweck, Art und Gegenstand der Verarbeitung sowie Kategorien personenbezogener Daten. <\/strong>Die Verarbeitung erfolgt zur Unterst\u00fctzung eines sicheren Compliance-Managements, einschlie\u00dflich der Dokumentation von Richtlinien, Risikoregistern, internen Audits und Meldesystemen. Die Verarbeitungsvorg\u00e4nge umfassen insbesondere Erhebung, Strukturierung, Speicherung, Abruf, Zugriffsbeschr\u00e4nkung, Zugriffskontrolle, \u00dcbermittlung, Kommunikation und L\u00f6schung personenbezogener Daten. Zu den verarbeiteten personenbezogenen Daten k\u00f6nnen insbesondere geh\u00f6ren: Namen, Funktionen, Kontaktdaten, Besch\u00e4ftigungsinformationen, Kommunikationsinhalte, fallbezogene Notizen sowie weitere compliance-relevante Unterlagen. Abh\u00e4ngig von der Konfiguration durch den Kunden k\u00f6nnen auch besondere Kategorien personenbezogener Daten (z. B. Gesundheitsdaten oder strafrechtliche Daten) gem\u00e4\u00df den Anforderungen der DSGVO verarbeitet werden.<\/p><p><strong>Datenspeicherung. <\/strong>Die Speicherung der Daten erfolgt f\u00fcr den vom Kunden innerhalb der Trustlinks-Plattform definierten Aufbewahrungszeitraum.<\/p><p><strong>Unterauftragsverarbeiter. <\/strong>Zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses werden folgende Unterauftragsverarbeiter eingesetzt (\u00c4nderungen gem\u00e4\u00df Ziffer 3 vorbehalten):<\/p><p>SMSAPI (Polen)<\/p><p>Brevo (Frankreich)<\/p><p>OPSWAT (Deutschland)<\/p><p>Glesys (Schweden)<\/p><p>T-Systems International (Deutschland)<\/p><p><strong>Drittland\u00fcbermittlungen. <\/strong>Zum Zeitpunkt des Abschlusses dieses Vertrages \u00fcbermittelt der Auftragsverarbeiter keine personenbezogenen Daten au\u00dferhalb der EU\/des EWR. Etwaige k\u00fcnftige Drittland\u00fcbermittlungen erfolgen ausschlie\u00dflich gem\u00e4\u00df Ziffer 3.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dieser Auftragsverarbeitungsvertrag (der \u201eAuftragsverarbeitungsvertrag\u201c oder \u201eAVV\u201c) regelt die Verarbeitung personenbezogener Daten, die sich aus der Nutzung von Trustlinks durch den Kunden gem\u00e4\u00df dem Vertrag ergibt, und ist integraler Bestandteil des Vertrages. Die vom Kunden in Trustlinks eingegebenen Kundendaten werden verschl\u00fcsselt. 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