{"id":3491,"date":"2025-11-26T10:05:23","date_gmt":"2025-11-26T10:05:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.trustlinks.com\/?page_id=3491"},"modified":"2026-03-05T11:01:03","modified_gmt":"2026-03-05T11:01:03","slug":"terminos-y-condiciones-de-trustlinks","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.trustlinks.com\/es\/terminos-y-condiciones-de-trustlinks\/","title":{"rendered":"T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES DE TRUSTLINKS"},"content":{"rendered":"\t\t
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T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES DE TRUSTLINKS<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Los presentes t\u00e9rminos y condiciones (los \u201cT\u00e9rminos y Condiciones\u201d) se aplican a todo uso de la soluci\u00f3n web Trustlinks (\u201cTrustlinks\u201d, \u201cServicio\u201d) proporcionada por Whistleblowing Solutions AB (denominada \u201cNosotros\u201d, \u201cNos\u201d o el \u201cEncargado\u201d). Estos t\u00e9rminos regulan su uso del Servicio como cliente (\u201cCliente\u201d, \u201cUsted\u201d o el \u201cResponsable\u201d) e incluyen el uso por parte de sus empleados u otros usuarios autorizados.<\/em><\/p>

Cualesquiera otros t\u00e9rminos o condiciones facilitados por el Cliente que se aparten de, entren en conflicto con o complementen los presentes T\u00e9rminos y Condiciones quedan expresamente rechazados, salvo acuerdo espec\u00edfico por escrito.<\/em><\/p>

<\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

1. Activaci\u00f3n de Trustlinks y celebraci\u00f3n del Contrato<\/strong><\/h4>

1.1 Se entender\u00e1 celebrado un Contrato entre Whistleblowing Solutions AB (\u201cNosotros\u201d, \u201cNos\u201d o el \u201cProveedor\u201d) y el Cliente (\u201cCliente\u201d o \u201cUsted\u201d) cuando el Cliente se haya registrado a trav\u00e9s del proceso de incorporaci\u00f3n designado por Trustlinks o haya firmado una confirmaci\u00f3n de pedido que haga referencia a los presentes T\u00e9rminos y Condiciones.<\/p>

1.2 En relaci\u00f3n con la activaci\u00f3n, se crea una cuenta de Cliente. El Cliente se compromete a proporcionar informaci\u00f3n completa y exacta necesaria para la incorporaci\u00f3n, configuraci\u00f3n y prestaci\u00f3n del Servicio. La informaci\u00f3n incorrecta o incompleta puede afectar a nuestra capacidad para prestar el Servicio.<\/p>

1.3 El Cliente es responsable de mantener la seguridad en el uso de las credenciales de acceso y los m\u00e9todos de autenticaci\u00f3n del Servicio. No asumimos responsabilidad alguna por da\u00f1os derivados del uso no autorizado o incorrecto de la informaci\u00f3n de acceso del Cliente. Cada Parte deber\u00e1 notificar sin demora a la otra si detecta o sospecha un uso no autorizado.

<\/p>

2. Licencia y prestaci\u00f3n<\/strong><\/h4>

2.1 Mediante la activaci\u00f3n de Trustlinks, se concede al Cliente, durante el periodo por el que haya pagado por adelantado, una licencia no exclusiva de uso de Trustlinks conforme a los presentes T\u00e9rminos y Condiciones y a las restricciones espec\u00edficas establecidas en la secci\u00f3n 4.<\/p>

2.2 Trustlinks se presta las 24 horas del d\u00eda, todos los d\u00edas del a\u00f1o, salvo trabajos de mantenimiento de los que informaremos previamente al Cliente por escrito. Si durante un mes natural Trustlinks estuviera disponible menos del 99 % del tiempo anterior, el Cliente tendr\u00e1 derecho a solicitar una ampliaci\u00f3n gratuita del periodo contractual vigente equivalente a 10 veces el tiempo en que Trustlinks no haya estado disponible.<\/p>

2.3 Nuestro soporte est\u00e1 disponible en todos los idiomas por correo electr\u00f3nico en [support@Trustlinks.com], con un tiempo de respuesta de 8 horas laborables, de lunes a viernes entre las 09:00 y las 16:30, hora central europea.<\/p>

2.4 Trustlinks se proporciona en su estado actual, sin que asumamos otros compromisos o garant\u00edas respecto a su funcionalidad, niveles de servicio, calidad o idoneidad para un fin determinado distintos de los expresamente establecidos en estos T\u00e9rminos y Condiciones o comunicados por escrito directamente al Cliente correspondiente. Adem\u00e1s, Trustlinks podr\u00e1 desarrollarse, adaptarse y modificarse durante la vigencia del contrato, y eventualmente complementarse con otras ofertas. Si tales cambios pudieran implicar consecuencias negativas significativas para el Cliente, nos comprometemos a notificarlo con antelaci\u00f3n, en cuyo caso el Cliente tendr\u00e1 derecho a rescindir El Servicio por escrito respetando un preaviso de 30 d\u00edas. Si el Cliente no ejerce este derecho antes de la fecha en que el cambio notificado entre en vigor, perder\u00e1 el derecho a resoluci\u00f3n anticipada por dicho motivo.<\/p>

2.5 El Cliente se compromete a cumplir en todo momento las directrices aplicables al uso de Trustlinks y asume plena responsabilidad por todos sus usuarios. Esto incluye, entre otras obligaciones, no utilizar el Servicio de forma que sobrecargue, infecte con virus o da\u00f1e Trustlinks, ni que cause o permita accesos no autorizados a Trustlinks o a la informaci\u00f3n contenida en el mismo.<\/p>

2.6\u00a0Trustlinks\u00a0puede incluir orientaci\u00f3n, recomendaciones, plantillas, pol\u00edticas, tareas, listas de verificaci\u00f3n, mecanismos de evaluaci\u00f3n, informes y otros contenidos o resultados puestos a disposici\u00f3n a trav\u00e9s del Servicio (conjuntamente, los \u201cResultados del Servicio\u201d), incluida la funcionalidad respaldada por caracter\u00edsticas automatizadas o basadas en inteligencia artificial.\u00a0<\/p>

El Cliente reconoce y acepta que:\u00a0<\/p>

(a) Los Resultados del Servicio se proporcionan para apoyar los procesos internos del Cliente y no est\u00e1n destinados a constituir asesoramiento legal, regulatorio, de cumplimiento normativo ni ning\u00fan otro tipo de asesoramiento profesional.\u00a0<\/p>

(b) Los Resultados del Servicio pueden basarse en la informaci\u00f3n proporcionada al Servicio y\/o en marcos estandarizados y pueden requerir adaptaci\u00f3n para reflejar las circunstancias espec\u00edficas del Cliente.\u00a0<\/p>

(c) El Cliente es responsable de revisar, validar y aprobar cualquier Resultado del Servicio antes de su implementaci\u00f3n y de garantizar que las acciones adoptadas con base en el Servicio sean adecuadas para su organizaci\u00f3n.\u00a0<\/p>

(d) Aunque nos esforzamos por mantener un Servicio de alta calidad, no garantizamos que los Resultados del Servicio sean precisos, completos o adecuados para cualquier finalidad, y no somos responsables de los resultados derivados de la confianza del Cliente en los Resultados del Servicio.\u00a0<\/p>

2.7\u00a0Trustlinks\u00a0tiene como finalidad apoyar los procesos internos del Cliente en materia de gobernanza, gesti\u00f3n de riesgos y cumplimiento normativo.\u00a0<\/p>

Nosotros no declaramos ni garantizamos que el uso del Servicio asegure el cumplimiento de ninguna ley, reglamento, marco, norma o requisito regulatorio espec\u00edfico, incluidos, entre otros, NIS2, DORA, las normas ISO, el RGPD u otros marcos similares.\u00a0<\/p>

El cumplimiento de las leyes y normativas aplicables sigue siendo responsabilidad del Cliente. El Cliente es responsable de evaluar sus propias obligaciones y de determinar c\u00f3mo debe utilizarse el Servicio en su contexto espec\u00edfico.

<\/p>

3. Precio y pago<\/strong><\/h4>

3.1 El Cliente deber\u00e1 abonar la tarifa de licencia correspondiente al nivel especificado en el Sitio Web en el momento de la activaci\u00f3n de Trustlinks. La tarifa de licencia se paga por adelantado con car\u00e1cter anual mediante factura. En caso de retraso en el pago respecto a la fecha de vencimiento indicada en la factura, se devengar\u00e1n los intereses legales de demora. Si el Cliente incurre en mora durante m\u00e1s de un mes y hemos reclamado por escrito el pago de la cantidad debida, tendremos derecho a suspender la prestaci\u00f3n de Trustlinks hasta que el Cliente abone las cantidades pendientes.<\/p>

3.2 Nosotros podremos ajustar las tarifas de suscripci\u00f3n para los periodos renovados. Cualquier ajuste de precio se comunicar\u00e1 al Cliente al menos 60 d\u00edas antes de la renovaci\u00f3n, salvo que el Contrato disponga otra cosa.

<\/p>

4. Derechos de propiedad intelectual<\/strong><\/h4>

4.1 El Cliente reconoce que Trustlinks contiene derechos de propiedad intelectual titularidad nuestra o de terceros. Nada en el Contrato o en estos T\u00e9rminos y Condiciones implicar\u00e1 la cesi\u00f3n de dichos derechos al Cliente ni que este adquiera derecho alguno a utilizarlos m\u00e1s all\u00e1 de lo expresamente establecido en los presentes T\u00e9rminos y Condiciones.<\/p>

4.2 La licencia de Trustlinks prevista en la secci\u00f3n 2.1 est\u00e1 condicionada a que el Cliente no copie (salvo los Datos del Cliente, seg\u00fan se definen m\u00e1s adelante), ponga a disposici\u00f3n (mediante sublicencia, cesi\u00f3n o de cualquier otro modo), realice ingenier\u00eda inversa o lleve a cabo cualquier otra acci\u00f3n que permita copiar total o parcialmente Trustlinks o su concepto.

<\/p>

5. Responsabilidad y limitaci\u00f3n de responsabilidad<\/strong><\/h4>

5.1 El Servicio se presta de conformidad con los presentes T\u00e9rminos y Condiciones y se pone a disposici\u00f3n \u201ctal cual\u201d y \u201cseg\u00fan disponibilidad\u201d.\u00a0<\/p>

Nosotros no seremos responsable por los da\u00f1os derivados de los datos o contenidos del Cliente cargados o proporcionados por el Cliente o por terceros.\u00a0<\/p>

Nosotros no seremos responsables por da\u00f1os indirectos o consecuentes, incluidos, entre otros, la p\u00e9rdida de beneficios, p\u00e9rdida de ingresos, p\u00e9rdida de oportunidades de negocio, interrupci\u00f3n de la actividad, p\u00e9rdida de fondo de comercio (goodwill), p\u00e9rdida de ahorros previstos o multas regulatorias, incluso si el Proveedor hubiera sido advertido de la posibilidad de tales da\u00f1os.\u00a0<\/p>

La responsabilidad total acumulada de Whistleblowing Solutions en virtud del Acuerdo o en relaci\u00f3n con el mismo, ya sea contractual, extracontractual (incluida la negligencia) o de cualquier otra naturaleza, no exceder\u00e1 en ning\u00fan caso un importe equivalente al total de las tarifas pagadas por el Cliente por el Servicio durante los doce (12) meses anteriores al hecho que dio lugar a la reclamaci\u00f3n.\u00a0<\/p>

Nada de lo dispuesto en estos T\u00e9rminos y Condiciones limitar\u00e1 la responsabilidad en la medida en que dicha limitaci\u00f3n est\u00e9 prohibida por la legislaci\u00f3n aplicable.

<\/p>

6. Datos personales y Datos del Cliente<\/strong><\/h4>

6.1 Protegemos la integridad del Cliente y nuestro objetivo es proteger siempre los datos personales que procesamos al m\u00e1ximo. La gesti\u00f3n de datos personales en el marco de Trustlinks se regula en el acuerdo de procesamiento de datos incluido en el Anexo 1<\/a> de estos T\u00e9rminos y Condiciones.<\/p>

6.2 Toda la informaci\u00f3n que el Cliente o un usuario de Trustlinks proporcione, env\u00ede, cargue o ponga a disposici\u00f3n de cualquier otro modo a trav\u00e9s de Trustlinks, incluyendo los Resultados del Servicio, constituye \u00abDatos del Cliente\u00bb. No reivindicamos ning\u00fan derecho sobre los Datos del Cliente, y el Cliente es el \u00fanico y completo responsable de los Datos del Cliente y de las consecuencias de su uso.

<\/p>

7. Confidencialidad y derecho a publicar el nombre del Cliente<\/strong><\/h4>

7.1 Cada Parte se compromete a no revelar a terceros sin el consentimiento previo por escrito de la otra Parte la informaci\u00f3n marcada como \u201cCONFIDENCIAL\u201d ni a utilizar dicha informaci\u00f3n para fines distintos del cumplimiento de sus obligaciones conforme a los presentes T\u00e9rminos y Condiciones. La obligaci\u00f3n de confidencialidad no se aplicar\u00e1 a la informaci\u00f3n que una Parte pueda demostrar que ha llegado a su conocimiento por otros medios distintos de estos T\u00e9rminos y Condiciones o que sea de dominio p\u00fablico. Tampoco se aplicar\u00e1 cuando una Parte est\u00e9 obligada por ley, norma o resoluci\u00f3n oficial a revelar informaci\u00f3n.<\/p>

7.2 Ninguna de las Partes podr\u00e1 emitir comunicados de prensa ni realizar declaraciones p\u00fablicas relacionadas con el presente Contrato sin el consentimiento previo por escrito de la otra Parte. Asimismo, ninguna de las Partes publicar\u00e1 el nombre ni el logotipo de la otra Parte en su sitio web durante la vigencia del contrato sin su consentimiento previo por escrito.

<\/p>

8. Duraci\u00f3n del Contrato y resoluci\u00f3n anticipada<\/strong><\/h4>

8.1 El Contrato ser\u00e1 aplicable desde la fecha en que las Partes lo hayan celebrado conforme a la secci\u00f3n 2.1 y permanecer\u00e1 en vigor hasta el final del mes 12 meses despu\u00e9s. El contrato se renovar\u00e1 autom\u00e1ticamente por periodos de 12 meses salvo que el Cliente lo rescindiera por escrito contactando a support@Trustlinks.com al menos 3 meses antes del final de cada periodo contractual.<\/p>

8.2 Cualquiera de las Partes tendr\u00e1 derecho a resolver el Contrato de forma inmediata por escrito si (i) la otra Parte incurre en un incumplimiento grave y no lo subsana en un plazo de 30 (treinta) d\u00edas desde la recepci\u00f3n de la notificaci\u00f3n escrita del incumplimiento, o (ii) la otra Parte es declarada en concurso, sometida a reestructuraci\u00f3n empresarial, solicita un acuerdo con acreedores, suspende pagos, entra en liquidaci\u00f3n o es considerada insolvente. La notificaci\u00f3n de resoluci\u00f3n deber\u00e1 efectuarse sin demora indebida desde que la Parte tenga conocimiento de la circunstancia que la motiva.

<\/p>

9. Disposiciones varias<\/strong><\/h4>

9.1 Las Partes son empresas independientes que act\u00faan por cuenta propia y bajo su propio riesgo. Salvo acuerdo expreso en contrario, ninguna Parte est\u00e1 facultada para celebrar contratos en nombre de la otra ni para asumir obligaciones en su nombre.<\/p>

9.2 Todas las modificaciones y adiciones al Contrato y a estos T\u00e9rminos y Condiciones deber\u00e1n realizarse por escrito y estar debidamente firmadas por ambas Partes.<\/p>

9.3 El Cliente no podr\u00e1 ceder sus derechos u obligaciones derivados de estos T\u00e9rminos y Condiciones o del Contrato sin nuestro consentimiento previo por escrito.<\/p>

9.4 Si el cumplimiento de las obligaciones de una Parte se ve impedido por una circunstancia fuera de su control, ello constituir\u00e1 causa de exoneraci\u00f3n de responsabilidad, implicando la exenci\u00f3n de da\u00f1os y otras sanciones.<\/p>

9.5 Si un tribunal, autoridad o tribunal arbitral competente declarase inv\u00e1lida o inaplicable alguna disposici\u00f3n, esta y las dem\u00e1s disposiciones seguir\u00e1n siendo v\u00e1lidas y exigibles en la medida permitida por la ley aplicable, y las Partes negociar\u00e1n de buena fe las modificaciones necesarias para mantener la estructura, finalidad y esp\u00edritu de estos T\u00e9rminos y Condiciones.<\/p>

9.6 Tras la terminaci\u00f3n del Contrato, por cualquier causa, seguir\u00e1n siendo vinculantes las disposiciones relativas a Derechos de propiedad intelectual, Responsabilidad y limitaci\u00f3n de responsabilidad, Confidencialidad, y Ley aplicable y resoluci\u00f3n de conflictos.

<\/p>

10. Ley aplicable y resoluci\u00f3n de conflictos<\/strong><\/h4>

10.1 Estos T\u00e9rminos y Condiciones se regir\u00e1n por la legislaci\u00f3n sueca. Las controversias se resolver\u00e1n definitivamente mediante arbitraje administrado por el Instituto de Arbitraje de la C\u00e1mara de Comercio de Estocolmo. La sede del arbitraje ser\u00e1 Gotemburgo, Suecia. Se aplicar\u00e1n las normas de arbitraje simplificado, salvo decisi\u00f3n contraria del Instituto. Las Partes se comprometen, sin limitaci\u00f3n temporal, a no revelar la existencia o el contenido del arbitraje ni informaci\u00f3n sobre negociaciones, arbitraje o mediaci\u00f3n relacionados.<\/p>

10.2 Nos reservamos el derecho de interponer acciones judiciales por impago ante los tribunales ordinarios, en primera instancia ante el Tribunal de Distrito de Gotemburgo. Nosotros tambi\u00e9n podremos reclamar las cantidades impagadas en la jurisdicci\u00f3n local del Cliente si fuera necesario.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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