{"id":3552,"date":"2026-03-04T07:52:52","date_gmt":"2026-03-04T07:52:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.trustlinks.com\/?page_id=3552"},"modified":"2026-03-05T11:00:34","modified_gmt":"2026-03-05T11:00:34","slug":"acuerdo-de-tratamiento-de-datos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.trustlinks.com\/es\/acuerdo-de-tratamiento-de-datos\/","title":{"rendered":"ANEXO 1 ACUERDO DE TRATAMIENTO DE DATOS"},"content":{"rendered":"\t\t
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ANEXO 1 ACUERDO DE TRATAMIENTO DE DATOS<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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El presente Acuerdo de Tratamiento de Datos (el \u201cAcuerdo de Tratamiento<\/strong>\u201d) regula el tratamiento de datos personales que resulta del uso de Trustlinks por parte del Cliente de conformidad con el Contrato y, en consecuencia, forma parte integrante del mismo. Los Datos del Cliente que el Cliente introduce en Trustlinks est\u00e1n cifrados y Nosotros no tenemos acceso a la informaci\u00f3n, salvo el hecho de que almacenamos la informaci\u00f3n en nuestros servidores y que, en casos excepcionales, podemos necesitar asistir al Cliente en relaci\u00f3n con cuestiones de soporte. Este almacenamiento de informaci\u00f3n implica que, de conformidad con el Reglamento de Protecci\u00f3n de Datos (2016\/679) (\u201cRGPD\u201d), se nos considera encargados del tratamiento de datos personales por cuenta del Cliente y, por tanto, constituimos un encargado del tratamiento respecto del Cliente en su calidad de responsable del tratamiento. Los t\u00e9rminos del presente Acuerdo de Tratamiento se interpretar\u00e1n de conformidad con el RGPD, as\u00ed como con la normativa local aplicable en materia de protecci\u00f3n de datos (conjuntamente, las \u201cNormas de<\/strong> Protecci\u00f3n de Datos<\/strong>\u201d). Los t\u00e9rminos del Acuerdo de Tratamiento tendr\u00e1n el significado que se desprenda principalmente de las Normas de Protecci\u00f3n de Datos y, en su defecto, del Contrato, salvo que las circunstancias indiquen claramente lo contrario<\/em><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

1. Responsabilidad e instrucciones<\/strong><\/h4>

El tipo de datos y las categor\u00edas de interesados tratados en virtud del presente Acuerdo de Tratamiento por el Encargado en relaci\u00f3n con la prestaci\u00f3n de Trustlinks, as\u00ed como la finalidad, naturaleza, duraci\u00f3n y objeto del tratamiento, se describen en la secci\u00f3n 5. El Cliente deber\u00e1 garantizar que el Encargado no trate categor\u00edas adicionales de datos distintas de las especificadas en la secci\u00f3n 5.<\/p>

El Cliente es consciente de que Trustlinks es una plataforma distribuida a un gran n\u00famero de clientes y que, por lo tanto, no necesariamente podremos seguir instrucciones que no sean consecuencia directa de la necesidad del Cliente de cumplir con las Normas de Protecci\u00f3n de Datos. Si el Cliente nos proporciona instrucciones que no podamos seguir, el Cliente se compromete a cesar la introducci\u00f3n y exportaci\u00f3n de todos los Datos del Cliente afectados por dichas instrucciones. Lo anterior no constituir\u00e1 un incumplimiento contractual ni afectar\u00e1 a la disponibilidad de Trustlinks.<\/p>

El Cliente es el responsable del tratamiento de todos los datos personales que el Encargado trate por cuenta del Cliente en virtud del presente Acuerdo de Tratamiento. En consecuencia, el Cliente es responsable del cumplimiento de las Normas de Protecci\u00f3n de Datos aplicables y se compromete a seguir las directrices para el uso de Trustlinks que resulten aplicables en cada momento.<\/p>

Mediante la celebraci\u00f3n del presente Contrato, el Cliente acepta que las medidas de seguridad establecidas en las medidas organizativas y t\u00e9cnicas vigentes de Trustlinks son adecuadas para el uso previsto de Trustlinks por parte del Cliente.<\/p>

\u00a0<\/p>

2. Compromisos del Encargado<\/strong><\/h4>

El Encargado se compromete a:<\/p>

  1. Contar con medidas t\u00e9cnicas y organizativas de seguridad adecuadas y adoptar las medidas de seguridad establecidas en las medidas organizativas y t\u00e9cnicas vigentes de Trustlinks (Trustlinks.com\/measures) y en el art\u00edculo 32 del RGPD, a fin de proteger los datos tratados en virtud del presente Acuerdo, incluida la imposici\u00f3n de un deber de confidencialidad adecuado a las personas del Encargado autorizadas a tratar dichos datos;<\/li>
  2. Asistir al Cliente en el cumplimiento de los requisitos de seguridad establecidos en los art\u00edculos 32 a 36 del RGPD (tales como medidas t\u00e9cnicas y organizativas, notificaci\u00f3n e informaci\u00f3n al Cliente sin demora indebida en caso de violaci\u00f3n de datos personales, evaluaci\u00f3n de impacto y consulta previa), as\u00ed como en el cumplimiento de las obligaciones del Cliente relativas a los derechos de los interesados establecidos en el Cap\u00edtulo III del RGPD (como el derecho de informaci\u00f3n, acceso, rectificaci\u00f3n, supresi\u00f3n, limitaci\u00f3n del tratamiento, portabilidad de los datos y oposici\u00f3n a la toma de decisiones automatizadas);<\/li>
  3. Otorgar al Cliente el derecho a recibir informaci\u00f3n del Encargado con el fin de verificar las medidas adoptadas por este de conformidad con el presente Acuerdo. El Encargado facilitar\u00e1 y contribuir\u00e1 a las investigaciones (incluidas inspecciones) realizadas por el Cliente o por un auditor que act\u00fae en su nombre. Asimismo, el Encargado remitir\u00e1 al Cliente cualquier solicitud de informaci\u00f3n recibida de un interesado, de la autoridad de control o de un tercero en relaci\u00f3n con el tratamiento de datos personales. El Encargado informar\u00e1 sin demora al Cliente de cualquier contacto por parte de la autoridad de control que afecte o pueda ser relevante para el tratamiento de datos personales;<\/li>
  4. Seg\u00fan lo que el Cliente elija, suprimir, anonimizar o devolver al Cliente todos los datos personales cuando el Contrato finalice, independientemente del motivo, incluida la supresi\u00f3n de todas las copias que, conforme a la normativa de protecci\u00f3n de datos, no deban conservarse;<\/li>
  5. Proporcionar al Cliente acceso a la informaci\u00f3n necesaria para que este pueda cumplir sus obligaciones como responsable del tratamiento frente a la autoridad de control y\/o los interesados;<\/li>
  6. No transferir los datos a terceros pa\u00edses ni a una organizaci\u00f3n internacional, salvo que as\u00ed lo exija la normativa de protecci\u00f3n de datos, en cuyo caso el Encargado informar\u00e1 inmediatamente al Cliente, salvo que dicha informaci\u00f3n est\u00e9 prohibida.

    <\/li><\/ol>

    El Encargado se compromete asimismo a tratar los datos en todo momento de conformidad con las Normas de Protecci\u00f3n de Datos. Esto incluye, entre otras obligaciones, mantener un registro de todas las categor\u00edas de actividades de tratamiento realizadas, proporcionar un extracto de dicho registro a solicitud del Cliente e informar inmediatamente al Cliente si el Encargado sospecha que existe riesgo de vulneraci\u00f3n de los derechos y libertades de los interesados.<\/p>

    \u00a0<\/p>

    3. Subencargados y transferencias a terceros pa\u00edses<\/strong><\/h4>

    Siempre que el Encargado (i) informe al Responsable con la debida antelaci\u00f3n de sus planes, otorgando al Responsable el derecho de oposici\u00f3n, el Encargado cuenta con una autorizaci\u00f3n general para contratar subencargados para el tratamiento de datos por cuenta del Cliente, siendo plenamente responsable frente al Cliente por dichos subencargados.<\/p>

    Siempre que el Encargado (i) informe al Responsable al menos con 30 d\u00edas de antelaci\u00f3n, otorgando al Responsable el derecho de oposici\u00f3n, y (ii) aplique mecanismos de seguridad adecuados y aprobados conforme a las Normas de Protecci\u00f3n de Datos, el Encargado podr\u00e1 transferir Datos Personales fuera de la UE\/EEE.<\/p>

    Mediante la celebraci\u00f3n del presente Contrato, el Cliente aprueba los subencargados indicados en la secci\u00f3n 5. En el momento de la firma del presente Contrato, el Encargado no transfiere Datos Personales a ning\u00fan tercer pa\u00eds.<\/p>

    \u00a0<\/p>

    4. Disposiciones varias<\/strong><\/h4>

    Las disposiciones del Contrato tambi\u00e9n ser\u00e1n aplicables al presente Acuerdo de Tratamiento. En caso de conflicto entre el Contrato y el presente Acuerdo de Tratamiento, prevalecer\u00e1 este \u00faltimo.<\/p>

    \u00a0<\/p>

    5. Instrucciones<\/strong><\/h4>

    La presente secci\u00f3n 5 constituye las instrucciones iniciales del Cliente al Encargado y podr\u00e1, con sujeci\u00f3n a la secci\u00f3n 1.2, ser complementada posteriormente.<\/p>

    Categor\u00edas de interesados: Personas que utilizan o se ven afectadas por la plataforma de cumplimiento Trustlinks, tales como empleados, consultores, socios y personas incluidas en registros o comunicaciones gestionadas en el sistema.<\/p>

    Finalidad, naturaleza y objeto del tratamiento, y categor\u00edas de datos personales: El tratamiento se realiza para apoyar la gesti\u00f3n segura del cumplimiento normativo, incluyendo la documentaci\u00f3n de pol\u00edticas, registros de riesgos, auditor\u00edas internas y mecanismos de reporte. Las operaciones de tratamiento incluyen la recogida, estructuraci\u00f3n, almacenamiento, recuperaci\u00f3n, limitaci\u00f3n, control de acceso, comunicaci\u00f3n y supresi\u00f3n de datos personales. Las categor\u00edas de datos personales tratados pueden incluir nombres, cargos, datos de contacto, informaci\u00f3n laboral, registros de comunicaciones, notas relacionadas con casos y otra documentaci\u00f3n relevante para el cumplimiento. Dependiendo de la configuraci\u00f3n del Cliente, tambi\u00e9n podr\u00e1n tratarse categor\u00edas especiales de datos (por ejemplo, datos de salud o antecedentes penales) de conformidad con los requisitos del RGPD.<\/p>

    Conservaci\u00f3n de datos: Los datos se conservar\u00e1n durante el per\u00edodo definido por el Cliente en la configuraci\u00f3n de retenci\u00f3n de la plataforma Trustlinks.<\/p>

    Subencargados: A la fecha de celebraci\u00f3n del presente Contrato, el Encargado cuenta con los siguientes subencargados, que podr\u00e1n ser modificados conforme a la Secci\u00f3n 3:<\/p>

    SMSAPI (Polonia)<\/p>

    Brevo (Francia)<\/p>

    OPSWAT (Alemania)<\/p>

    Glesys (Suecia)<\/p>

    T-Systems International (Alemania)<\/p>

    \u00a0<\/p>

    Transferencias a terceros pa\u00edses: A la fecha de celebraci\u00f3n del presente Contrato, el Encargado no realiza transferencias fuera de la UE\/EEE, sin perjuicio de lo dispuesto en la Secci\u00f3n 3.<\/p>

    1. Transferencias fuera de la UE\/EEE:<\/strong> ninguna.<\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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